Política de privacidad
En esta política se explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio o solicitan información sobre nuestros servicios de asesoramiento financiero familiar.
El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Terrazas Finanzas Familiares S.L., entidad dedicada al asesoramiento financiero integral para familias, con domicilio en 118, 20305 Irun, País Vasco, España.
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la protección de datos, puede dirigirse por escrito al domicilio indicado anteriormente.
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio y de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto que facilite al solicitar información o una consulta.
- Información relativa a sus objetivos financieros, necesidades de planificación, horizonte temporal y preferencias de inversión, cuando sea necesaria para prestar el servicio solicitado.
- Información económica, patrimonial o familiar que proporcione voluntariamente durante un proceso de asesoramiento.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas consultadas y datos de uso del sitio.
- Información contenida en las comunicaciones o solicitudes que nos remita por medios habilitados.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información y orientar a las personas interesadas en nuestros servicios.
- Prestar servicios de asesoramiento financiero familiar, planificación de inversiones, gestión de patrimonio y planificación de jubilación.
- Analizar las necesidades y circunstancias del cliente para formular recomendaciones adecuadas y cumplir las obligaciones aplicables al asesoramiento financiero.
- Gestionar la relación contractual, administrativa y profesional con los clientes.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y mejora de nuestro sitio y de nuestros procesos internos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables y de prevención del fraude o del blanqueo de capitales cuando resulten aplicables.
- Defender y ejercer derechos en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
Bases jurídicas
El tratamiento puede basarse en la ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en gestionar y proteger nuestro negocio, o el consentimiento de la persona interesada cuando sea necesario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Datos especialmente sensibles
Solicitamos que no facilite datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la finalidad correspondiente. Si determinada información financiera, familiar o patrimonial resulta necesaria para prestar asesoramiento, se tratará únicamente en la medida pertinente y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contractuales o de prescripción de responsabilidades. Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para gestionarlas, salvo que exista una relación contractual o una obligación legal que requiera un plazo superior.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Podemos compartir datos personales con proveedores que prestan servicios necesarios para la gestión del sitio, la administración, el almacenamiento seguro, la tecnología, la contabilidad, el cumplimiento normativo o el asesoramiento profesional. Estos proveedores solo accederán a los datos conforme a nuestras instrucciones y mediante las garantías contractuales exigibles.
También podremos comunicar información a organismos públicos, autoridades supervisoras, entidades financieras, asesores profesionales o tribunales cuando exista una obligación legal, una autorización válida o sea necesario para prestar el servicio solicitado. No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Procuramos que los datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo. Si fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera de dicho espacio, adoptaremos las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de análisis o preferencias. Las cookies no esenciales se instalarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento requerido. Puede gestionar sus preferencias mediante el panel de configuración disponible en el sitio o a través de las opciones de su navegador.
Derechos de las personas interesadas
Puede solicitar, en los términos establecidos legalmente:
- El acceso a sus datos personales.
- La rectificación de datos inexactos o incompletos.
- La supresión de sus datos cuando proceda.
- La limitación del tratamiento.
- La oposición a determinados tratamientos, incluida la elaboración de perfiles cuando sea aplicable.
- La portabilidad de los datos facilitados en los casos previstos por la normativa.
- La retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Para tramitar una solicitud podremos pedir información adicional que permita verificar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos personales. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, los tratamientos realizados o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y reflejará de forma clara cualquier modificación relevante.